Module 1 - Introduction à la CNV

Objectifs Pédagogiques

  • Comprendre les éléments de base du processus de CNV pour instaurer des relations de qualité.
  • Expliciter ce qui se passe en soi avec les éléments de base du processus de CNV pour s’engager avec clarté dans un dialogue professionnel.
  • Appliquer les éléments de base du processus CNV pour initier un dialogue professionnel constructif avec autrui.

A l’issue de ce module, le-la stagiaire sera capable de :

  • Reconnaître les facteurs qui coupent et ceux qui facilitent la communication,
  • Identifier les 4 étapes du processus CNV : observations, sentiments, besoins, demande,
  • Différencier une observation et une interprétation,
  • Différencier un sentiment et une évaluation masquée,
  • Différencier un besoin et une stratégie,
  • Différencier une demande et une exigence,
  • Expérimenter le processus pour clarifier ce qui se passe en lui-elle,
  • Expérimenter le processus pour exprimer ce qui se passe en lui-elle,
  • Reconnaître les 4 façons de recevoir un message.

Déroulé

Le déroulé suit une progression tout en s’adaptant au vivant, et à la réalité du groupe.

Matinée 1

  • Reconnaître les facteurs qui entravent et ceux qui facilitent la communication
  • Comprendre la place de l’intention et de l’attention dans la CNV
  • Découvrir les 4 étapes du processus

Après-midi 1

  • Différencier une observation et une interprétation
  • Différencier un sentiment et une évaluation masquée
  • Différencier un besoin et une stratégie

Matinée 2

  • Différencier une demande et une exigence
  • Clarifier ce qui se passe en soi, 1ère approche de l’auto-empathie
  • Exprimer ce qui se passe en soi, 1ère approche de l’expression authentique

Après-midi 2

  • Reconnaître les 4 façons de recevoir un message
  • Établir un lien par une demande de connexion
  • Expérimenter le processus
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Module 1 – Introduction à la CNV

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