Cursus d’intégration de la CNV pour les accompagnants, coachs et soignants

Cursus d’intégration de la CNV pour les accompagnants, coachs et soignants en 5 modules.

Cette formation en 5 modules de 2 jours et demi (90 heures)  se place dans la perspective d’un cheminement sur la durée, il s’adresse à toute personne qui souhaite approfondir et intégrer la CNV dans leur vie professionnelle, en particulier dans la posture d’accompagnement des personnes et/ou des équipes (thérapeutes, professionnels de la relation d’aide, personnels de santé, psychologues, travailleurs sociaux, coachs, managers, éducateurs, bénévoles ou personnes en transition qui se questionnent sur une orientation professionnelle en lien avec l’accompagnement).

Développer des compétences qui permettent :

• D’acquérir la posture d’accompagnant en cohérence avec l’approche de la CNV
• Créer le cadre de l’accompagnement et le lien de confiance qui permet à la personne de s’accueillir elle-même en toute sécurité, condition de l’évolution durable
• Savoir être présent à soi et tenir compte de ses limites pour rester disponible pour autrui
• Créer un lien empathique et authentique 
• Mettre en pratique les capacités développées dans :
  • des situations de conflit, d’agressivité ou face à un interlocuteur difficile
  • des situations de mal-être et/ou de confusion
  • des situations de détresse ou de souffrance
  • des situations de colère, de culpabilité
• S’initier à l’accompagnement transformateur de la Colère, du Non, de la Culpabilité, des Croyances limitantes
• Se connecter à soi et à ses aspirations profondes pour retrouver son énergie
• Pratiquer la gratitude sincère à soi, aux autres, à la vie.

Pour chacun individuellement 

Plus de clarté dans son positionnement et de préservation de son énergie tout en augmentant sa concentration et sa présence dans les accompagnements 

Une diminution du stress et de l’épuisement professionnel, grâce à la reconnaissance et à la prise en considération de ses propres besoins et de son rythme, avec une meilleure gestion de ses ressources. 

Plus d’épanouissement dans son travail et dans sa vie quotidienne

Dans les relations accompagnant- accompagné

Une nette augmentation de la satisfaction mutuelle dans la relation d’accompagnement (qualité d’écoute et authenticité de l’accompagnant) 

Une relation de confiance où chacun est à sa juste place avec de la clarté sur les responsabilités mutuelles. 

Un gain de temps grâce à une compréhension plus rapide des besoins et des enjeux. 

Dans le domaine de la santé, une diminution sensible des malentendus et donc de l’agressivité et des plaintes médico-légales. 

Dans les relations au sein des équipes

Une augmentation de la sécurité de chacun dans les équipes ou groupes permettant une ouverture à l’accueil de la parole de chacun dans les supervisions, analyses de pratique, réunions, formations … 

Une diminution des non-dits en équipe et donc des tensions et conflits 

Une responsabilisation de chacun et de l’autonomie dans la gestion des tensions 

Une plus grande créativité, coopération, cohésion, efficacité et satisfaction dans les réunions

Pré-requis : avoir participé aux 3 modules de base avec un.e formateur.trice certifié.e du CNVC

L’écoute de soi pour mieux accompagner l’autre – L’auto-empathie. Les bases de la CNV appliquées à la relation d’accompagnement 

Objectifs Pédagogiques du M1

• Revisiter le processus CNV dans la perspective de l’accompagnement 
• Compléter et renouveler son approche d’accompagnement par l’écoute empathique en commençant par soi. 
• Être présent à soi et congruent pour être pleinement présent à l’autre et créer une relation de confiance

À l’issue de ce module, le-la stagiaire sera capable de :

• Expérimenter pour s’approprier davantage les présupposés et différenciations clefs de base : observation/jugement – Sentiment/ évaluation masquée – Besoin /stratégie – Demande/ exigence
• Tendre vers les qualités clefs de l’accompagnant, congruence, authenticité, regard inconditionnel et positif, bienveillance empathique
• Utiliser les bases de la CNV pour s’accueillir et se clarifier pour être disponible à l’autre
• Avoir de la clarté par rapport à son intention
• Savoir exprimer son vécu de manière claire et constructive

Déroulé

Le déroulé suit une progression tout en s’adaptant au vivant, et à la réalité du groupe.

Après-midi 1

• Célébrer ce qui est déjà installé en termes d’écoute de soi
• Dégager des moyens concrets pour revenir à l’auto-empathie 

Matinée 2

• Définir et se situer par rapport aux qualités clés de l’accompagnant
• Expérimenter l’auto-empathie, l’écoute de ses sensations et des besoins, la présence à soi pour être plus présent à l’autre et congruent

Après-midi 2

• Expérimenter les différenciations clés de base de la CNV qui sont particulièrement au service de l’accompagnement  
• Expérimenter le passage de l’énergie des besoins en « manque » à la plénitude des besoins

Matinée 3

• Réflexion sur la place de l’authenticité dans l’accompagnement
• Pratiquer l’expression authentique et les différents types de demandes

Après-midi 3

• Retrouver la possibilité de choix dans des situations concrètes et quotidiennes
• Préparer l’inter-session : exercices à partir des objectifs personnels de chacun

L’écoute empathique et l’authenticité au service de la personne – Dire et entendre Non

Objectifs Pédagogiques du M2

• S’exercer à l’écoute empathique et à la reformulation empathique telle que le propose la CNV
• Différencier l’écoute empathique de habitudes de conseils ou de réassurance et en prendre conscience soi-même (repères corporels) 
• Créer le dialogue par l’expression authentique de son vécu, de ses limites et de sa vulnérabilité
• Dire et entendre un non tout en maintenant le dialogue
• Accompagner l’expression et l’accueil d’un refus à une demande 
• Identifier et permettre l’auto-reconnaissance et l’expression de la gratitude

À l’issue de ce module, le-la stagiaire sera capable de :

• Faire la différence entre empathie et les attitudes habitudes de conseil, de sympathie, d’analyse ou de compréhension intellectuelle
• Connaître les critères de l’écoute empathique
• Repérer ce que l’autre cherche à dire véritablement et comprendre rapidement besoins des usagers, patients, familles et collègues
• Accueillir les émotions même difficiles en restant centré
• Poser des limites et exprimer un refus tout en gardant le dialogue ouvert

Déroulé

Le déroulé suit une progression tout en s’adaptant au vivant, et à la réalité du groupe.

Après-midi 1

• Récolte des apprentissages de l’inter-session
• Repérer nos habitudes d’écoute et comprendre ce qui est à l’origine de cette tendance

Matinée 2

• Revisiter les différents types de reformulation 
• Deux expressions authentiques : le feedback et l’expression de son vécu, comment les mettre au service de l’apprentissage et de l’accompagnement

Après-midi 2

• S’exercer à l’écoute empathique et la reformulation empathique vers le besoin racine, l’élan, la motivation profonde
• Garder une relation d’accompagnement malgré des préjugés, désaccords, convictions opposées

Matinée 3

•  S’exercer à exprimer un Non ou poser des limites avec fermeté et bienveillance tout en gardant le dialogue
• S’exercer à accueillir un refus sans le prendre contre soi et tendre vers une authenticité respectueuse de soi et de l’autre

Après-midi 3

• Développer le ressenti et l’expression de la gratitude
• Préparation de l’inter-session : exercices à partir des objectifs personnels de chacun

Accueil et transformation des émotions fortes comme la colère. Vivre le conflit de manière constructive. Puissance de l’empathie.

Objectifs Pédagogiques du M3

• Réhabiliter les vertus d’une « saine » colère
• Exprimer la colère de manière constructive et authentique dans le respect de soi et de l’autre et savoir accompagner une personne dans cette nouvelle expression
• Savoir exprimer des feedbacks et savoir quand et comment les mettre au service de l’accompagnement et de l’apprentissage
• Accueillir la colère de quelqu’un tout en prenant soin de soi et savoir accompagner une personne dans cet accueil – goûter à la puissance de l’empathie
• Passer de la peur du conflit à la richesse du conflit

À l’issue de ce module, le-la stagiaire sera capable de :

• Repérer les mécanismes de la colère 
• Désamorcer la charge émotionnelle de la colère par l’accueil sensoriel
• S’accueillir avec empathie et identifier les besoins derrière les jugements et exigences intérieurs
• Exprimer une colère de manière constructive
• Repérer les différentes possibilités de recevoir les messages d’autrui
• Accueillir et accompagner les émotions fortes en restant centré

Déroulé

Le déroulé suit une progression tout en s’adaptant au vivant, et à la réalité du groupe.

Après-midi 1

• Récolte des apprentissages de l’inter-session
• Se situer par rapport à cette émotion 
• Recueil des situations 

Matinée 2

• Accueillir et transformer les jugements en besoins
• Clarifier les différenciations clés derrière une colère

Après-midi 2

• S’exercer à exprimer des feedbacks, savoir quand et comment les mettre au service de l’accompagnement et de l’apprentissage

• Transformer la colère destructrice, expérimenter l’accueil sensoriel

Matinée 3

• Exprimer de la colère de manière constructive et authentique dans le respect de soi et de l’autre, garder la capacité à s’affirmer puissamment 

• Accompagner l’expression et l’accueil de la colère d’autrui

Après-midi 3

• S’exercer à accueillir la colère d’autrui tout en prenant soin de soi 
• Préparation de l’inter-session : exercices à partir des objectifs personnels de chacun

Apprendre à partir de ses erreurs, sortir de la culpabilité et faire des choix sereinement. Nourrir l’estime de soi.

Objectifs Pédagogiques du M4

• Comprendre le processus d’écoute et de transformation de la culpabilité
• Reconnaître la partie destructrice de la culpabilité telle qu’elle est vécue habituellement, identifier sa fonction « de sonnette d’alarme » 
• Comprendre le changement profond de regard que nous propose la CNV en accueillant ce « sentiment de culpabilité » avec bienveillance et comme une opportunité d’évolution
• Écouter avec bienveillance notre manière habituelle de vivre une « faute », une « erreur » et donc la « culpabilité ». Apprendre à Reconnaître ses limites ou ses « erreurs » sans culpabiliser et en faire part avec authenticité. 
• Vivre le processus de transformation de la culpabilité pour soi
• Accompagner autrui à sortir de la culpabilité pour apprendre à partir de ses « erreurs » et construire
• Prendre le temps d’habiter ses choix, faire des choix en pleine responsabilité pour anticiper la culpabilité

À l’issue de ce module, le-la stagiaire sera capable de :

• Repérer les mécanismes de la culpabilité, 
• Reconnaître ses limites ou -erreurs- sans culpabiliser, prendre la responsabilité de ses actions et en faire part avec authenticité
• Accompagner autrui à sortir de la culpabilité pour apprendre à partir de ses erreurs et construire
• Faire des choix en pleine responsabilité
• Accueillir des messages à potentiel culpabilisant
• Prendre conscience de nos deuils et se donner les moyens de leur transformation
• « S’auto-Reconnaître » pour nourrir l’estime de soi

Déroulé

Le déroulé suit une progression tout en s’adaptant au vivant, et à la réalité du groupe.

Après-midi 1

• Récolte des apprentissages de l’inter-session
• Repérer comment nous avons été éduqués à vivre la notion de faute

Matinée 2

• Comprendre le mécanisme de la culpabilité et le processus de transformation
• Accueillir et transformer la culpabilité en apprentissage, pour soi

Après-midi 2

• S’exercer à accompagner autrui à sortir de la culpabilité pour apprendre à partir de ses « erreurs » et construire

Matinée 3

• Anticiper la culpabilité en écoutant ses conflits intérieurs pour faire des choix sereins et responsable
• Accueillir des messages à potentiel culpabilisant
• Discerner de quoi nous sommes responsable 

Après-midi 3

• Apprendre à s’auto-Reconnaître pour nourrir l’estime de soi
• Préparation de l’inter-session : exercices à partir des objectifs personnels de chacun

La posture d’accompagnement, les croyances limitantes et les jeux de rôle en CNV 

Objectifs Pédagogiques du M5

• Avoir de la clarté sur sa façon d’accompagner, revoir les différentes postures en matière d’accompagnement et développer de la mobilité
• Explorer et transformer une croyance limitante autour de l’accompagnement
• Découvrir les jeux de rôle en CNV
• Reconnaître ses ressources et savoir se ressourcer 
• Clôture et évaluation du cursus

À l’issue de ce module, le-la stagiaire sera capable de :

• Identifier les croyances qui rendent pesante la relation d’accompagnement 
• Reconnaître ses propres croyances, convictions, certitudes qui limitent sa capacité d’accueil d’autrui et les transformer
• Accompagner autrui pour transformer une croyance limitante
• Accueillir les croyances d’autrui ou convictions opposées et poser ses limites
• Connaître certains jeux de rôles possibles en CNV pour accompagner les personnes
• Exprimer de la reconnaissance, recevoir les appréciations d’autrui et s’en nourrir

Déroulé

Le déroulé suit une progression tout en s’adaptant au vivant, et à la réalité du groupe.

Après-midi 1

• Récolte des apprentissages de l’inter-session
• Revoir les différentes postures en matière d’accompagnement
• Explorer les freins et les croyances autour de l’accompagnement 

Matinée 2

• Dégager les portes d’entrées pour débusquer les croyances
• Expérimenter la transformation d’une croyance limitantes en une devise choisie et soutenante

Après-midi 2

• Accompagner la transformation d’une croyance limitante

Matinée 3

• Accueillir les croyances d’autrui

• Découvrir les jeux de rôles simples en CNV
• Nourrir de la reconnaissance pour soi-même

Après-midi 3

• Bilan des apprentissages et des acquis 
• Se donner des objectifs personnels pour continuer d’intégrer cette posture 
• Clôture du cursus