Module 2 - Ouverture du dialogue CNV

 Objectifs Pédagogiques

  • Utiliser l’écoute empathique pour comprendre les véritables besoins de l’autre.
  • Formuler des demandes et des remerciements pour soutenir la coopération et la qualité de lien.
  • Pratiquer l’auto-empathie pour développer son potentiel relationnel en tous contextes professionnels ou privés.
  • Prendre conscience des aspects systémiques qui entravent les relations.

A l’issue de ce module, le-la stagiaire sera capable de :

  • Différencier l’écoute empathique et les autres attitudes d’écoute.
  • Pratiquer l’écoute empathique et silencieuse.
  • Pratiquer la reformulation sous forme de sentiments et de besoins.
  • Définir les différents types de demande (connexion, reformulation et action).
  • Formuler une demande d’action selon les critères CNV.
  • Formuler un remerciement selon les critères CNV.
  • Reformuler ses jugements (sur soi et sur les autres) en besoins.
  • Pratiquer l’auto-empathie au service de la relation.
  • Pratiquer l’auto-empathie au service de sa propre évolution.

Déroulé

Le déroulé suit une progression tout en s’adaptant au vivant, et à la réalité du groupe.

Matinée 1

  • Différencier l’écoute empathique et les autres attitudes d’écoute
  • (Se) préparer à l’écoute empathique
  • Repérer les différents niveaux d’expression de son interlocuteur-trice (verbale, para verbale et non verbale)

Après-midi 1

  • Pratiquer l’écoute empathique silencieuse
  • Pratiquer la reformulation sous forme de sentiments et de besoins
  • Choisir le-la bon-ne interlocuteur-trice avant de faire sa demande

Matinée 2

  • Définir les différents types de demande (connexion, reformulation et action)
  • Formuler une demande d’action selon les critères CNV
  • Formuler un remerciement selon les critères CNV

Après-midi 2

  • Reformuler ses jugements (sur soi et sur les autres) en besoins
  • Pratiquer l’auto-empathie au service de la relation
  • Pratiquer l’auto-empathie au service de sa propre évolution
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