Base de la CNV : Liste des besoins – sentiments – observations

Sommaire

  • Liste des besoins
  • Sentiments (charmes)
  • Sentiments (choc)
  • Évaluations masquées vs Observations
  • Rappel du schéma OSBD (Observation – Sentiment – Besoin – Action) :
    • Pour se comprendre
    • Pour comprendre l’autre

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