Les 3 modules du Cercle de la NonViolence vous proposent de découvrir en ligne les principes de la Communication NonViolente sous l’angle systémique.
Module 1 – Introduction à la CNV
Objectifs pédagogiques :
• Appréhender les éléments de base du processus de CNV pour des relations professionnelles de qualité.
• Expliciter les ressentis internes avec les éléments de base de la CNV pour s’engager dans un dialogue clair.
• Appliquer les éléments de base de la CNV pour initier un dialogue constructif.
Compétences acquises :
• Reconnaître les facteurs facilitant ou entravant la communication.
• Identifier les 4 étapes du processus CNV (observation, sentiment, besoin, demande).
• Différencier observation et interprétation, sentiment et évaluation, besoin et stratégie, demande et exigence.
• Expérimenter le processus pour clarifier et exprimer ses ressentis.
• Reconnaître les 4 façons de recevoir un message .
Module 2 – Ouverture du dialogue CNV
Objectifs pédagogiques :
• Utiliser l’écoute empathique pour comprendre les besoins de l’autre.
• Formuler des demandes et remerciements pour soutenir la coopération et la qualité de vie au travail.
• Pratiquer l’auto-empathie pour développer son potentiel relationnel.
Compétences acquises :
• Différencier écoute empathique et autres attitudes d’écoute.
• Pratiquer l’écoute empathique silencieuse et la reformulation (sentiments et besoins).
• Définir différents types de demande (connexion, reformulation, action).
• Formuler des demandes d’action et des remerciements selon les critères CNV.
• Reformuler ses jugements en besoins.
• Pratiquer l’auto-empathie pour la relation et sa propre évolution .
Module 3 – Pratique du dialogue CNV
Objectifs pédagogiques :
• Articuler les différents temps du dialogue pour la coopération et la qualité de vie au travail.
• Utiliser la CNV pour maintenir un dialogue constructif même en désaccord.
• Renforcer son aptitude à donner et recevoir du feedback.
Compétences acquises :
• Distinguer et répartir les séquences du dialogue : empathie, auto-empathie, expression authentique.
• Appliquer la CNV pour maintenir le dialogue en cas de désaccord.
• Nommer et reconnaître les besoins respectifs en situation de désaccord.
• Élaborer et retenir une stratégie commune.
• Dire et entendre « NON » en restant au service de la relation.
• Formuler et recevoir du feedback en utilisant le processus CNV pour améliorer la performance individuelle et collective .
